部下を育てる手順とポイント|実はほとんどの上司ができていない！？

2015/07/11 2017/04/06

あなたは部下を育てることができていますか？
今まで上司に育ててもらっていたけど、実際に自分が育てる立場になるとわからない人も多いと思います。それどころか、自分が育てる立場になってはじめて今まで育ててもらっていたことに気づく人もいるのではないでしょうか？

部下を育てる方法にはポイントがあります。
それでは見ていきましょう

１．部下を育てる５つの手順

まずは、部下を育てる手順を紹介していきます。人には、聞いて覚えるタイプ、見て覚えるタイプ・書いて覚えるタイプ、実行して覚えるタイプがいます。いきなりタイプを見極めることは難しいため、まずこれらを全て意識して、以下の5つの手順を踏むようにすると効果的です。

１−１．最初にきちんと説明する

まず、初めてすることについては誰でもわからないものです。一度体系的に流れを説明してあげることで、実際に見たり行動したりする時に頭に入りやすくなります。また、この際相手の理解力や記憶力などにあわせて、さっとおおまかな流れを説明するか、事細かに説明するかを決めると良いでしょう。

あまり一度に覚えることが苦手な人に対して最初に事細かな説明をしてしまうと、そこで頭がパンクしてしまいます。

１−２．実際に自分が見本になって見せる

次に、実際にあなたがやって見せてあげましょう。説明だけではわからなかった状況や、詳細な手順がわかります。この時、相手の表情や目を見て、理解が追いついているのか、どこが気になっているのかを読み取りましょう。

１−３．メモを取らせる

これは最初に挙げた２点との同時進行になりますが、きちんとメモを取ってもらいましょう。メモを取ることで頭の中が整理されますし、後でわからなくなってしまった時にも確認することが出来ます。あなたはメモを取っていることをきちんと確認し、もし書き留めている内容が間違っていたらその場で指摘してあげましょう。最初に間違えてメモを取ってしまうとその後メモを確認して行動をしたり覚えたりする時に間違えたままになってしまいます。そうなってしまわないように、きちんと確認してあげることが必要になります。

１−４．に実行させてフィードバックを行う

説明して、見せて、メモを取らせたら、次は実際に部下に実行してもらい、それに対してフィードバックを行いましょう。ここは部下を育てる際に重要な役目を担うでしょう。説明を聞いていても自分で実際にやってみると意外とわからないことが多いものです。聞いていたのかどうか問いただすのではなく、補助的な発言をしてとりあえず実際にやってもらいましょう。

そして、一通りの作業を終えたら、あなたが見ていて感じたことを述べましょう。この際に注意すべきことは、人間はどうしても悪いところにばかり目がいってしまいがちなので、意識して良かった点と悪かった点を必ず挙げるようにしましょう。その方が聞いている側もすんなり受け入れることが出来ますし、自分の得意なことを理解出来ると同時に良かった点をより伸ばすことが出来ます。悪いところばかり挙げて怒られてしまっては意欲が減退してしまいます。